Avis des clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
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Jean-Paul
8 months ago
Chambre spacieuse et confortable, très bien située au cœur de Lyon.
Didier
9 months ago
La chambre était spacieuse et très agréable. J'ai particulièrement apprécié l'accueil chaleureux du personnel, toujours prêt à aider et à répondre à mes besoins. J'ai profité du service d'étage, qui était plutôt rapide, et j'ai trouvé qu'ils avaient une bonne sélection de plats. Le petit déjeuner était bien garni, avec une belle variété, ce qui m'a bien aidé à commencer ma journée du bon pied.
Marie-Christine
1 year ago
Le confort de la chambre était top, avec un beau décor et des grands lits. Par contre, un sèche-cheveux un peu faible pour les cheveux longs, et j'ai regretté le manque de cafetière. Le personnel super sympathique, mais j'ai trouvé que le service à la réception manquait de professionnalisme. L'ascenseur en panne, ça a été galère avec une personne à mobilité réduite, et à mon arrivée, aucun info sur le fonctionnement de l'hôtel. Petit déjeuner copieux, mais j'aurais aimé un peu plus de variété. L’eau de la piscine n'était pas assez chaude et le voiturier a refusé de prendre notre véhicule, pas cool du tout. Bref, quelques améliorations à faire pour que l’endroit soit vraiment au top.
Nathalie
1 year ago
J'ai adoré mon séjour ! Le petit-déjeuner était incroyable, avec tant de choix dans une belle salle. Je revisiterais sans hésiter cet endroit parfait pour se détendre.
Jean-François
1 year ago
bel hôtel pas loin du centre ville. chambre privilège qui en vaut vraiment la peine pour le prix. au calme malgré les nombreux enfants présent. personnel très pro. le lieu et l intérêt d’être en centre ville et pas loin de de l autoroute. chambre très confortable. nous avons apprécié l'accueil chaleureux du personnel aux étages, du bar et du restaurant. cuisine et service d'excellente qualité, y compris le petit-déjeuner.
Rien à redire ☹
Alain
1 year ago
Chambre agréable, petit déjeuner exceptionnel, personnel serviable, localisation pratique près de la gare.
J'ai eu l'impression d'être chez moi loin de ma maison, aucune plainte.
Daniel
2 years ago
J'ai réservé une chambre privilège avec un lit King size, et j'ai été agréablement surpris par la propreté et les petites attentions, comme la station d’accueil smartphone. Malheureusement, la piscine était petite et mal dimensionnée par rapport au nombre de chambres. Néanmoins, dans l'ensemble, je recommanderai cet hôtel.
Charles
2 years ago
Mon séjour dans cet hôtel était une grande réussite grâce à ses chambres particulièrement confortables, la disponibilité du personnel de la réception et le choix et la qualité du petit déjeuner. De plus, la décoration soignée et moderne de l'hôtel m'a vraiment plu.
L'expérience a été gâchée par la vétusté de certains équipements tels que la climatisation et l'électrification, ainsi que par le bruit provenant de la chambre. De plus, la réponse inadéquate à la perte d'un objet personnel a laissé une impression très négative.
Moyen
